Trung Tâm Anh Ngữ Shelton

Địa chỉ: Tòa 17T3, Hoàng Đạo Thúy, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, HN

Website: shelton.edu.vn

Chăm sóc khách hàng

  • Full-time
  • 06-09-2019
  • Hà Nội
  • 8-12 triệu
Việc làm này hiện đã hết hạn.

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu của khách hàng.
  • Như một trợ giảng hướng dẫn KH học và đồng hành cùng KH
  • Giải đáp nghe và trả lời các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, mail...
  • Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp, xây dựng thông tin khách hàng.
  • Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua đáp ứng những yêu cầu của khách bằng một phong thái thân thiện, chuyên nghiệp, và sẵn sàng giúp đỡ trong mọi trường hợp.
  • Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi tới khách hàng.
  • Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty.
  • Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của các cấp quản lý.
  • Tham gia cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng.
  • Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận.

Yêu cầu công việc

  • Tiếng Anh IELTS 6.0 trở lên hoặc các trình độ tương đương.
  • Có kinh nghiệm CSKH
  • Ưu tiên ứng viên có thêm kinh nghiệm trợ giảng, giáo viên
  • Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương
  • Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt và giải quyết vấn đề tốt.
  • Chăm chỉ, trung thực, ham học hỏi.
  • Có laptop cá nhân.

Quyền lợi Ứng viên

  • Thu nhập 8-12tr
  • Được làm việc trong môi trường Startup năng động.
  • Cơ hội làm việc trực tiếp tham gia các dự án giáo dục mang tính quốc tế.
  • Cơ hội thăng tiến sau 3-6 tháng làm việc.
  • Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kĩ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng.
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
  • Thưởng tháng, thưởng quý, thưởng nóng theo thành tích kinh doanh.
  • Team building, du lịch.

Hồ sơ Ứng viên

  • Click "Ứng tuyển" để nộp CV.
Ứng tuyển

Chia sẻ công việc

Top