Sales Intern

Địa điểm làm việc

Tầng 4, tòa nhà Rainbow, khu đô thị mới Văn Quán, Phường Hà Đông, TP Hà Nội, Việt Nam

Mô tả công việc

● Tư vấn khách hàng từ nguồn data tiềm năng do Marketing chuyển giao.
● Phối hợp lên kế hoạch follow-up và chuyển đổi khách hàng sử dụng dịch vụ.
● Tham gia gặp gỡ (offline/online), demo dịch vụ, tư vấn mô hình Fulfillment phù hợp.
● Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tạo dựng quan hệ tích cực với khách hàng trên mạng xã hội.
● Phân tích dữ liệu khách hàng để đề xuất chương trình chăm sóc và ưu đãi phù hợp.
● Hỗ trợ các chiến dịch Sales & Marketing.
● Báo cáo tiến độ công việc hàng ngày/tuần cho quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

● Nữ hoặc nam tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế, Marketing, Thương mại điện tử, Ngoại thương, Ngoại ngữ, Truyền thông, du lịch, tài chính ngân hàng…
● Yêu thích công việc giao tiếp, gặp gỡ, tư vấn, có định hướng làm nghề Sales lâu dài.
● Khả năng sử dụng tốt các công cụ: Facebook, Telegram, Google Sheets, Google Docs, Email, CRM…
● Có tinh thần chủ động giao tiếp, không ngại nhắn tin, gọi điện cho khách hàng mỗi ngày.
● Có tư duy khách hàng: biết lắng nghe, kiên nhẫn, ghi nhận và xử lý phản hồi một cách hợp lý
● Ưu tiên có khả năng nói, đọc, viết tiếng Anh cơ bản trở lên (để xử lý khách US/EU).
● Ưu tiên ứng viên có hiểu biết cơ bản về TMĐT: Amazon, Etsy, Shopify, TikTokShop, v.v
● Trung thực, có trách nhiệm với công việc và khách hàng được giao quản lý.
● Có kỹ năng tổng hợp thông tin và lập báo cáo hằng ngày.

Quyền lợi ứng viên

● Lương thực tập: 5 – 7M.
● Team Building, du lịch trong và ngoài nước 1- 2 lần/ năm và nhiều sự kiện nội bộ trong năm như: YEP, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3; Thi đấu Bi-a, Bóng đá,..
● Văn phòng làm việc sáng tạo với nhiều tiện ích như: Lò vi sóng, Tủ lạnh, khu Pantry,…
● Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành.
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC & CƠ HỘI PHÁT TRIỂN:
● Làm việc trong môi trường trẻ năng động, chuyên về thương mại điện tử quốc tế. Có cơ hội lên chính thức.
● Được đào tạo 1:1 về kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng, quản lý dữ liệu.
● Tiếp cận thực tế với các seller đang bán hàng trên Amazon, Etsy, Shopify, TikTokShop tại các thị trường US/EU/UK…
● Tham gia gặp gỡ và demo giải pháp trực tiếp cho khách hàng.
● Thực chiến các chiến dịch bán hàng theo mùa (Back to School, BFCM, Holiday…).
● Có lộ trình review đánh giá theo Khung năng lực và hiệu suất hằng tháng để phát triển level trong 06 tháng và các level tiếp theo.
● Được hướng dẫn sử dụng CRM, phân tích dữ liệu và báo cáo kết quả chuyên nghiệp.
● Làm việc trực tiếp cùng đội ngũ có kinh nghiệm, sẵn sàng hỗ trợ và mentor hằng tuần hoặc khi được yêu cầu.
THỜI GIAN LÀM VIỆC & ĐỊA ĐIỂM:
● Thời gian làm việc: 7.5 tiếng/ ngày. Từ Thứ 2 tới Thứ 6 + 01 sáng Thứ 7 tuần đầu tiên của tháng (Sáng 8h30-12h; Chiều 13h30-17h30)
● Địa điểm làm việc : Tầng 4, Tòa nhà Rainbow số 79 đường 19/5, P.Văn Quán, Q.Hà Đông, Hà Nội.